自分でコントロールできる目標を設定するべし。 本日の本はこちら。星野リゾートの社長が読んだというミーハーなきっかけで読んでみました。 真実の瞬間―SAS(スカンジナビア航空)のサービス戦略はなぜ成功したか 作者:ヤン カールソン 発売日: 1990/03/01 メ…
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